为进一步改进工作作风，提高办事效率，提升服务质量。近期，清镇市百花社区服务中心根据《清镇市人力资源和社会保障局关于开展窗口单位改进作风专项行动的实施方案》要求，迅速部署专项行动工作，成立了以社区主任为组长，各窗口单位负责人为成员的专项工作小组。领导小组下设办公室在社区便民大厅，向阳任办公室主任，黄琳兼任办公室副主任并负责办公室具体事务，切实贯彻落实专项行动的工作开展,全面推动社区部门窗口改进工作作风专项行动。

该社区明确提出了三个注重的工作要求，注重管理与服务、注重质量与效果、注重素质与形象。对窗口服务态度也明确提出“四不得”的接待要求，即及时受理不得故意拖延、依规答复不得政策混淆、态度热情不得刁难推诿、坚守岗位不得空岗脱岗。一是建立完善的岗位责任制。落实业务首问责任制、贯彻全程代理制、执行一次性告知制、推进限时办结制、实行责任追究制。二是大力推动政务公开的落实。做到办事程序、依据、时限、结果四公开。三是改进工作作风，提高工作效率，要求工作人员严格执行各项工作纪律，严把审核关、认定关，杜绝违规操作。四是增强服务意识，推行文明用语，提高工作人员职业素养，提升窗口服务质量及服务水平。该社区自开展窗口改进工作作风以来，部门窗口工作作风有了很大改变，树立了新的服务形象，做到从思想上尊重群众、感情上贴近群众、工作上依靠群众，群众满意度得到不断提升。