为进一步推进社区城乡居民基本养老保险参保缴费工作,切实有效把城乡居民基本养老保险这项利民惠民的实事办好,白云区大山洞社区不断创新服务模式，提高办事效率,确保了城乡居民基本养老保险工作有序开展。

一是强化组织领导，健全工作机制。成立以社区党政主要领导为组长，分管领导为副组长,各居委会书记、社会服务部工作人员为成员的城乡居民基本养老保险工作领导小组，定期召开专题会议研究部署，研究分析工作，协调解决工作中存在的具体问题，形成了社区上下齐抓共管的工作机制，促进城乡居民基本养老保险工作顺利开展。

二是强化宣传动员，营造舆论氛围。为了提高辖区居民群众参保政策知晓率，引导符合条件的居民积极参保缴费，大山洞社区通过发放宣传小册子、张贴宣传标语、悬挂横幅、电话通知、QQ群、百姓微信平台等多种方式，全方位宣传城乡居民养老保险政策，做到了居民养老保险政策家喻户晓、人人皆知，调动了居民的参保缴费积极性截止目前共发放宣传资料1000余份。同时社区工作人员、网格员采取进居进家入户宣传，与居民群众面对面、零距离讲解政策，帮助群众算“经济帐”、“实惠帐”、“亲情帐”，让群众看得明白、听得清楚、自愿参保。截止目前共有参保人数达364人。

三是强化业务培训，提高经办能力。大山洞社区定期举办业务培训班，采取以会代训等灵活多样的培训方式，从规范业务流程、强化档案管理、提高信息化管理水平、优化经办窗口建设等方面，进行详细的讲解和现场演示。累计举办政策业务培训班4期，培训社会服务部干部、办事大厅工作人员、居委会协办员、网格员100多人次，提升了工作人员的经办能力和服务水平。

四是强化服务意识，提高办事效率。通过为民上门办实事的亲情化服务，推动精细化管理服务。打通城乡居民基本养老保险服务的“最后一公里”，以“政策惠民、务实利民、服务便民”为服务理念，对行动不便的老人、残疾人，组织工作人员上门办理参保缴费86人次。为行动不便的老人提供上门认证服务，并健立健全养老保险待遇领取人员台账，累计上门服务27人。（高占斌）